Приемная:

Адрес: 220038, г.Минск,
ул. Ботаническая, 9, к. 59
E-mail: analitcentre@mail.ru
Телефон приёмной:
Т. (8-017) 290-59-50, Ф. (8-017) 285-33-01

Главная  >  Электронные обращения
Электронные обращения

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц государственным учреждением «Республиканский центр аналитического контроля в области охраны окружающей среды»   рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

  

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языке.

  

Электронное обращение в государственное учреждение «Республиканский центр аналитического контроля в области охраны окружающей среды»  может быть направлено одним из двух способов:

· на адрес электронной почты analitcentre@mail.ru;

· с использованием приведенной ниже формы.

  

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

· фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;

· адрес места жительства (места пребывания) гражданина;

· изложение сути обращения;

· адрес электронной почты гражданина.

  

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

· полное наименование юридического лица;

· место нахождения юридического лица;

· изложение сути обращения;

· фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;

· адрес электронной почты юридического лица.

 

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

К электронным обращениям также должны прилагаться (при наличии) документы о результатах предыдущего рассмотрения обращений и другие документы и (или) сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных при обращении.

 

Электронные обращения рассматриваются не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, если заявитель в своем электронном обращении просит направить писменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес электронной почты, а также в элетронном  обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ.

 

Обращения рассматриваются без взимания платы. Тем не менее с заявителя в судебном порядке могут быть взысканы расходы, понесенные государственным учреждением «Республиканский центр аналитического контроля в области охраны окружающей среды», в связи с рассмотрением систематически направляемых (3 и более раза в течение года) необоснованных обращений, а также обращений, содержащих заведомо ложные сведения.

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения могут размещаться на официальном сайте государственного учреждения «Республиканский центр аналитического контроля в области охраны окружающей среды» в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

 

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

· изложены не на белорусском или русском языке;

· не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;

· не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);

· содержат текст, не поддающийся прочтению;

· содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

· подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

· содержат вопросы, не относящиеся к компетенции государственного учреждения «Республиканский центр аналитического контроля в области охраны окружающей среды»;

· пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

· подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

· с заявителем прекращена переписка.

 

Заявитель имеет право отозвать электронное обращение. Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

Заявитель имеет право обжаловать ответ на электронное обращение или решение об оставлении его без рассмотрения по существу. Ответ на электронное обращение или решение об оставлении его без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию - Министерство природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Беларусь.